L’ère du Design de Service

Hervé Collignon Blog

Ce point de vu s'articule autour du Design de Service. Bien que je sois fondalement d'accord, je pense que la méthodologie décrite limite son activité à la seule catégorie du Design de Service. Cela s'applique à mon sens bien au-delà, voir mon précédent post sur le Design Thinking.

http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/53932/les-7-regles-a-connaitre-du-service-design.shtml